Sobre nós
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Você faz pesquisa de experiência em seus eventos online? Entenda melhor a importância dessa estratégia e saiba como fazer!
Uma das melhores formas de avaliar de forma objetiva o sucesso do seu evento digital é por meio da pesquisa de experiência e satisfação, feitas durante e após a transmissão. Assim como um evento presencial, é importante e essencial saber o feedback do público que participou de um evento online. Dessa forma, o que eles acharam, o que poderia melhorar, quais foram pontos positivos e negativos, entre outras questões serão facilmente analisadas.
Quer saber mais sobre como elaborar um questionário e entender qual a percepção da sua audiência em relação ao seu evento? Então, leia o post e descubra!
A pesquisa de satisfação para eventos é um questionário ou formulário utilizado para coletar o feedback dos participantes sobre seu evento. Essa avaliação inclui a percepção e a experiência que tiveram, destacando pontos negativos ou positivos.
Essa pesquisa pode abarcar perguntas de múltipla escolha, para uma métrica mais objetiva, ou então perguntas mais abertas, em que o participante tem a opção de detalhar suas opiniões.
Essa avaliação ajuda a mapear os resultados da realização do evento digital, possibilita analisar se os objetivos foram alcançados e compreender qual foi a percepção do público em relação ao evento. Por isso, ao fazer as perguntas certas e no momento mais adequado, você entende a visão do público e então terá mais condições de implementar melhorias nos próximos eventos. Entenda melhor a importância dessa estratégia!
Certamente você deseja proporcionar uma experiência encantadora à sua audiência. Mas será que esse objetivo foi alcançado? Perguntar é a forma mais fácil de descobrir, não é mesmo? Se a experiência não tiver sido satisfatória, pode ser que os participantes comecem a falar de modo negativo da sua marca, o que não seria nada bom para seu posicionamento de mercado. Então, é preciso extrair essa informação o quanto antes.
As pesquisas também ajudam sua equipe a descobrir temas e preferências que interessam seu público para próximos eventos. Assim, você atrai ainda mais pessoas para seus próximos projetos.
Ao dar voz para seu público, fica mais fácil identificar quais problemas a serem ajustados ou aspectos do seu evento que devem ser mais bem explorados nas próximas oportunidades.
Convencido da importância de aplicar pesquisas? Então, saiba como colocar essa estratégia em prática!
Em primeiro lugar, é importante você decidir que tipo de informação deseja extrair do seu público. O ideal é ser simples e direto para garantir a participação de um número maior de pessoas. Sendo assim, algumas das principais metodologias de pesquisa incluem:
As pesquisas podem ser feitas não apenas após o evento, mas também durante a transmissão. É importante também não demorar para enviar o questionário. Assim, a percepção dos participantes ainda estava fresca na mente.
Existem diferentes ferramentas para obter o feedback, desde formulários enviados por e-mail e redes sociais, até soluções específicas. O ideal é que a plataforma forneça recursos para extrair essas informações. A Digiclowd, por exemplo, permite integração com serviços externos, como o Sli.do, para coletar as opiniões das participantes em tempo real!
Pronto para implementar essa estratégia em seus eventos online? Se quiser tornar esse processo bem fácil, solicite uma demonstração da Digiclowd e descubra como realizar eventos digitais inigualáveis.
